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Fase III: Soporte en la aplicación

Nuestro equipo de servicio técnico tiene experiencia en la aplicación de muchos tipos de equipos y tipos de etiquetas.

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Soporte en la aplicación en sitio

MCC apoyará a los operadores en la línea para asegurar que la etiqueta funcione como se espera y puede ayudar a solucionar los problemas de configuración de la aplicación. Durante la calificación o la producción, el equipo técnico puede estar en el sitio o con soporte a distancia.

technical support

Asistencia en la aplicación

  • Ajuste del equipo
  • Ajustes de la velocidad de aplicación
  • Varios tipos de adhesivos y aplicaciones precisas
  • Auditorías de línea / Evaluación
  • Análisis de la causa raíz
  • Lanzamiento de la producción
  • Prestación de soporte en sitio o a distancia
  • Entrenamiento

Con un nuevo cliente, podemos ofrecer sesiones de formación en profundidad. Normalmente, los participantes pueden incluir operadores, personal de calidad, técnico y de compras. Podemos ofrecer tanto clases como sesiones “prácticas” en el aplicador, para reforzar los mensajes al cliente. También ofrecemos formación de repaso si el cliente lo solicita. Los elementos que cubrimos en la formación incluyen:

  • Construcción de la etiqueta
  • Diferentes opciones de material
  • Almacenamiento y manipulación óptimos
  • Buenas prácticas
  • Métodos óptimos de aplicación
  • Detección de fallos y análisis de la causa raíz
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